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        完善的售后服務體系

        文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2012-07-21 12:46:00

         全面的售后服務

          過硬的品質,準確的市場定位,打造精英團隊,先進的營銷理念,完善的售后服務體系,這幾個方面都是未來公司發展規劃的一個基本的宏觀戰略。因此我們提出為客戶提供超值產品和超值服務的目標,從而增強客戶對公司的認可度,提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。

         

         



          售后服務規范:售后服務由售后服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理。

          售后服務原則:我們倡導“誠信、敬業、創新、超越”的企業精神,以技術開發為后盾,以最佳服務求發展。我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術支持和售后服務的宗旨,“用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時”是我們服務的原則。

          顧客意見處理:接到顧客意見反饋,一般情況8小時內給予答復。同時,公司在服務方面建立顧客滿意測量控制體制,通過監控顧客滿意或不滿意的信息,作為對售后的一種質量信息輸入,以進一步提高公司產品質量。

          凡在興昌電子有限公司購買產品的用戶均可享受三包服務,即若是假冒偽劣產品包退、產品出廠時有損壞七天內包換以及三個月的保修期。

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